The Role of Knowledge Capital in Promoting Organizational Citizenship Behavior: A Study of a Number of Iraqi Public Universities
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The main objective of the research is to know the role of knowledge capital in enhancing organizational citizenship behavior. The research relied on the descriptive analytical approach in presenting and discussing data, as the method works to associate the description of the case with its analysis and conclusion of its own. To the purpose of collecting the data required to solve the research problem, the questionnaire that it was distributed to a sample of (187) administrative leaders at Tikrit University, Anbar University, and Fallujah University. By using the statistical analysis program (SPSS V.25), the data of the practical side was analyzed, which included analyzing their answers and opinions, and when testing the hypotheses, a set of conclusions was reached. The most important of them: that knowledge capital is the basic building block in building and strengthening citizenship behavior, especially structural capital, while human capital and relational capital came to a medium degree. Moreover, the results indicate that the level of practicing organizational citizenship behavior came to a high degree in universities the research sample.
Downloads
Article Details
References
اولاً. المصادر العربية:
أ. الكتب:
العنزي، سعد علي وصالح، احمد علي (أدارة رأس المال الفكري في منظمات الاعمال) مدخل فلسفي، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، الطبعة الاولى، 2008.
رواية، حسن (مدخل استراتيجي لتخطيط وتنمية الموارد البشرية) جمهورية مصر العربية، الاسكندرية، الدار الجامعية، 2005.
ب. البحوث:
أبراهيم، خليل أبراهيم (الدور الوسيط لتمكين النفسي في تعزيز أثر سلوك المواطنة التنظيمية في الالتزام التنظيمي/ دراسة اختبارية في عينة من المستشفيات الاهلية ببغداد/ الرصافة) مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والادارية- كلية الادارة والاقتصاد- جامعة واسط- العدد 25- 2017)
أبو تايه، بندر كريم (أثر العدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في مراكز الوزارات الحكومية في الاردن) مجلة الجامعة الاسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، المجلد العشرون، العدد الثاني، 2012.
الحلالمة، محمد عزت (رأس المال المعرفي وأثره في أسباب النجاح الاستراتيجي لمنظمات الاعمال- دراسة استكشافية في شركات الاتصالات الأردنية) كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، العدد التاسع، 2009.
الغانمي، أيمان محمد (الصمت التنظيمي وانعكاسه على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من العاملين في المديرية العامة لتربية محافظة كربلاء المقدسة) مجلة جامعة كربلاء العلمية- المجلد السادس عشر- العدد الثالث- أنساني- 2018.
رؤوف، رعد عدنان وحامد، شهد فاروق (أعادة هندسة عمليات الخدمة وأثرها في سلوك مواطنة الزبون: دراسة استطلاعية في عينة من المصارف في محافظة نينوى) مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد 17، العدد 56، 2021.
سماح، عبد الفتاح عبد الجواد وزينب، صلاح محمود (برنامج أرشادي مقترح لتنمية الوعي بإدارة المعرفة وعلاقته بالممارسات الخضراء لدى عينة من العاملين بمؤسسات الاسرة والطفولة) مجلة بحوث التربية النوعية- عدد 65-2022. DOI: https://doi.org/10.21608/mbse.2021.91520.1040
سناء، مسودة (مدى توفر متطلبات رأس المال المعرفي (البشري، الهيكلي، الزبائني) لتحقيق الميزة التنافسية ومعوقات توفرها- دراسة ميدانية في قطاع الصناعات الدوائية الاردنية) مجلة جامعة النجاح للأبحاث (العلوم الانسانية) مجلد 25(4)، 2011.
سودان، عبد الناصر عبد الرحمن (أطار مقترح لقياس أبعاد راس المال الاجتماعي على مشاركة المعرفة من خلال توسيط الدوافع الذاتية: دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات اليمنية) المجلة العربية للإدارة، مج 38، ع 3، 2018. DOI: https://doi.org/10.21608/aja.2018.74214
عبد الجواد، ناريمان محمود فاضل (استخدام أسلوب التكلفة على اساس النشاط الموجه بالوقت وأثره على كفاءة رأس المال المعرفي لدى شركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين) رسالة ماجستير، جامعة الازهر – غزة، كلية الاقتصاد والعلوم الادارية، 2016.
عبد الله، أنيس أحمد وفليح، حكمت محمد وأحمد، حميد أنور (العدالة الإجرائية وأثرها على سلوك المواطنة التنظيمية) مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد-4، العدد 12، 2008.
علي، فخري عبادي (القيادة التحويلية ودورها في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية/ دراسة استطلاعية للآراء عينة من المسؤولين في ديون وزارة التعليم العالي والبحث العلمي) مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، المجلد 18، العدد 57، 2022.
علي، كريم ناصر (الولاء التنظيمي لدى تدريسيي الجامعة المستنصرية) مجلة كلية التربية الاساسية، المجلد 23- العدد 97، 2017.
عمر، حسن الشيخ (دور رأس المال المعرفي في تحقيق الابتكار لدى عمداء الكليات في الجامعات السورية "دراسة ميدانية") مجلة الجامعة الاسلامية للدراسات الاقتصادية والاداري، المجلد الحادي والعشرون، العدد الثاني، 2013. DOI: https://doi.org/10.12816/0013413
محمد، رائدة مال الله (تأثير أدارة الالتزام العالي في الاداء الوظيفي- بحث تحليلي في مستشفى الكندي التعليمي) مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم، الجامعة التقنية الوسطى- معهد الادارة- الرصافة، العدد 49، 2021.
هادي، معاذ عبد الله وعبد الله، عادل محمد (تحليل واقع سلوك المواطنة التنظيمية/ دراسة تحليلية للآراء عينة من العاملين في شعب الموارد البشرية في جامعة الموصل) مجلة جامعة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادي، المجلد 17، العدد 56، 2021.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Abubakar, S. K., 2019, Influence of Employee Engagement and Psychological Empowerment on the Relationship between Job Satisfaction and Organisational Citizenship Behaviour of First Line Employees in One-Two Star Hotels in Ghana (Doctoral dissertation, University of Ghana).
Andavar, V., Ali, B.J., and Ali, S.A. (Rainwater for Water Scarcity Management: An Experience of Woldia University (Ethiopia)). Journal of Business, Economics and Environmental Studies, 10-(4): 29-34. DOI: 10.13106/jbees.2020.vol10.no4.29
Bhavani (A Study on Employees Discipline and Its Effect on Organization Performances) International Journal of Business and Management Invention (IJBMI), Volume 9, Issue 6, 2020.
Brendon Towle & Clark Quinn (knowledge Based Recommender System Using Explicit User Models) 2000
Cakrawardani, D., Putra, B. A., & Arif, M., 2020, Effect of Career, Employee Engagement, and Compensation of Behavior Organisational Citizenship in PT. Wika Intinusa Surabaya. Quantitative Economics and Management Studies, 1(2). DOI: https://doi.org/10.35877/454RI.qems1276
Celal Erkubilay & Faruk Karem Senturk (The Effect of Altruism Behavior, Peer Support and Leader Support on Emp;oyee Voice) Isletme Arastirmalari Dergisi, Journal of Business Research- Turk, 12(2), 1820-1833, 2020 DOI: https://doi.org/10.20491/isarder.2020.946
Elegido, J. M (Does it make sense to be a loyal employee) Journal of Business Ethics, 116(3), 2013, P: 495. DOI: https://doi.org/10.1007/s10551-012-1482-4
Esop, M., 2013, Organisational Citizenship Behaviour and Turnover Intention: The Role of Organisational Justice, Commitment and Perceived Support (Doctoral dissertation, University of Waikato).
Hanushek, Eric & Wessmann, Ludger, 2015, the knowledge capital of nations education and the economic of growth, CES info book series. DOI: https://doi.org/10.7551/mitpress/9780262029179.001.0001
Hassan Mahmood Aziz & Baban Jabbar Othman & Shahla Ali Ahmed & Bawan Yassin Sabir & Nechirwan Burhan Ismael & Pshdar Abdalla Hamza & Sarhang Sorguli & Bayad Jamal Ali & Govand Anwar (Employee Commitment: The Relationship Between Employee Commitment and Job Satisfaction) Journal of Humanities and Education Development (JHED) ISSN: 2581-8651, Vol-3, Issue-3, 2021, p:54-55. DOI: https://doi.org/10.22161/jhed.3.3.6
Idris Sule- Dan & Alegbeleye Godwin Ilesanmi (Discipline and Organization Effectiveness: A Study of Nigeria Customs Service) Review of Public Administration and Management, Vol. 4, No.8, 2015.
Jaja Seth Accra & Gabriel J. Mgbechi (Employees Altruism and Organizational Adaptationin Nigeria) Science domain International, ISSN: 2348-0394, 2014. DOI: https://doi.org/10.9734/AIR/2014/12430
Kenneth Logan & Michael J. Kieffer (Evaluating the Role of Polysemous Word Knowledge in reading comprehension among bilingual adolescents) 30, 1687, 2017. DOI: https://doi.org/10.1007/s11145-017-9745-1
Knight, X & Ukpere, W. I. (The effectiveness and consistency of disciplinary actions and procedures within a South African organisation Mediterranean) Journal of Social Sciences (MCSER). 2014, 5(4). DOI: https://doi.org/10.5901/mjss.2014.v5n4p589
Knut Western (How to Define and Measure Knowledge for the analysis of competitiveness) Nord-Trandelag university College-Norway, the journal of regional analysis & Policy, JRAP 38(2): 2008.
Nicholas Odoyo Simba & John Odwar Agak & Eric K.Kabuka (Impact of Discipline on Academic Performance of Pupils in Public Primary Schools in Muhoroni Sub-County, Kenya) Journal of Education and Practice, ISSN 2222-1735, Vol.7. No.6, 2016.
Pastor, L. V., 2012, The relationship between organisational citizenship behaviour and perceptions of organisational justice at a selected automotive component manufacturer in the Western Cape (Doctoral dissertation, Cape Peninsula University of Technology).
Rohana Ngah & Abdul Razak Ibrahim (The Influence of Intellectual Capital on Knowledge Sharing: Small and Medium Enterprises' Perspective) Vol. 2011, Article ID 444770. DOI: https://doi.org/10.5171/2011.444770
Sachin Murali & Aayush Poddar & Seema (Employee Loyalty, Organizational Performance & Performance Evaluation-A Critical Survey) IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), Volume 19, Issue8. 2017, P:62.
Seema Mehta & Tarika Singh & S.S Bhakar & Brajesh Sinha (Employee Loyalty Towards Organization-A Study of Academician) Vol 1(1), ISSN: 2229-6247, 2010, p:99.
Stawomir Czarniewski (Elements of Knowledge Management Systems of Enterprises) International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, Vol. 4, No4, 2014. DOI: https://doi.org/10.6007/IJARAFMS/v4-i4/1200
Thomas Sporleder & Lee Ann Moss (Knowledge Capital, Intangible Assets, and Leverage: Evidence from U.S. Agricultural Biotechnologe Firms) International Food and Agribusiness Management Review Volum 7, Issue2, 2004.
Zivota Radosavljevic & Vesna Cilerdzic & Milan Dragic (Employee Organization Commitment) Faculty of Business and Enterepreneurship, International Review, No.1-2, 2017. DOI: https://doi.org/10.5937/intrev1702018R