Quality Management System for Electoral Organizations ISO/TS 54001:2019: A theoretical study
Main Article Content
Abstract
The importance of the research appears through the increasing interest in electoral work in Iraq due to the political system based on democratic governance. As well as the international interest in quality, which calls on the Election Commission to pay attention to the requirements for obtaining ISO/TS 54001: 2019 to ensure its development, continuity, and keeping pace with the latest systems and technologies in the field of elections, Hence the sobriety of the electoral organization. The research aims to study the quality management system in electoral organizations, and to clarify the requirements of the international standard ISO/TS 54001: 2019. The research starts from the problem of limited application of quality and transparency standards in electoral processes, in addition to the need to raise the quality of service provided by electoral organizations to electoral process partners.
Among the most important recommendations of the research is the call for the adoption of a quality management system for electoral organizations, the adoption by the Election Commission of the international standard ISO/TS 54001: 2019 fully. And the promotion of a culture of quality and the philosophy of continuous development in electoral organizations, as well as working to create the capabilities and resources available to provide the best service to the beneficiaries, and to enhance satisfaction Partners, down to the continuous improvement and development of the electoral process.
Downloads
Article Details
References
اولاً. المصادر العربية:
التميمي، فواز(2008)، ادارة الجودة الشاملة ومتطلبات التأهيل للآيزو 9001، ط1، عالم الكتب الحديث، إربد.
عقيلي، عمر وصفي، (2009)، مدخل الى المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع، عماّن.
النجار، صباح مجيد وجواد، مها كامل، (2017)، ادارة الجودة مبادئ وتطبيقات، الذاكرة للنشر والتوزيع، بغداد.
ابراهيم، عصام عبد العزيز، (2017)، امكانية تطبيق نظام ادارة الجودة (المعيار الانتخابي) في المفوضية العليا المستقلة للانتخابات ISO 17582:2014، بحث دبلوم عالي، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
العزاوي، كريم ذياب، (2004)، اعداد دليل الاجراءات لخط تجميع مكيفات الهواء على وفق المواصفة ISO9001:2000، رسالة ماجستير، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
القيسي، بلال جاسم(2008)، تقييم جودة الخدمات على وفق عمليات أدارة ألمعرفة وإدارة علاقات الزبون، رسالة ماجستير، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
أبو هزيم، طارق زياد، الحوكمة الانتخابية دراسة تحليلية لجودة العملية الانتخابية، المجلة الاردنية في القانون والعلوم السياسية، 2019، المجلد 11، العدد 1، الصفحات 45-73.
كتاب الادارة الانتخابية، قسم الاعلام، العدد 9، بتاريخ 28/7/2013.
ثانيا. المصادر الأجنبية:
Janakiraman, B., Gopal, R.K., (2008), Total Quality Management-Text and Cases, Prentice-Hall, New Delhi.
Tricker, Ray, (2010), ISO 9001: 2008 for Small Businesses, 4th Edition, Elsevier Ltd.
Basantes, Jeffrey Badí, Bahamonde, Juan Pablo, (2016), Benefits of applying ISO international standards in electoral processes, Derecho Electoral, 2017 No.23,pp.55-72.
Finn, Tyler, (2013), Promoting Sustained Professional Development in Electoral Management Bodies: Towards an International ISO Electoral Standard, Department of Electoral Cooperation and Observation Organization of American States.
Pambrenia, Yuni, Khatibia, Ali, Ferdous Azama, S. M., Thama, Jacquline, The influence of total quality management toward organization performance, Management Science Letters 9 (2019), p. 1397–1406.
Naden, Clare, Improving Electoral Systems With new International Quality Management Guidance, (2019), ISO.org.
Vadim, Gimaldinov, QMS for elections - ISO/TS 54001: 2019.
Specification ISO/TS-54001, First edition, April-2019, Technical (ISO 54001:2019).
Specification ISO/TS-17582, First edition, Fibruary-2014, Technical (ISO 17582:2014).
ISO focus magazine, May-June 2014-ISSN 2226-1095.
https://OAS-IEAB.org (Organization of American States-International Electoral Accreditation Body).